١. المقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدام منصة Plus ومنتجاتها الحالية والمستقبلية. باستخدام الخدمات، يقر المستخدم أو التاجر بالممارسات الموضحة هنا.
تشمل السياسة التجار وموظفيهم والعملاء النهائيين الذين قد تتم معالجة بياناتهم وأي أفراد آخرين تُجمع معلوماتهم عبر الخدمات.
٢. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات الحساب والعمل، والبيانات التشغيلية والمعاملات، وبيانات الموظفين والعملاء النهائيين، وبيانات الأجهزة والاستخدام، والاتصالات مع الدعم.
- الاسم وبيانات الاتصال والعمل والتسجيل والإعداد.
- المبيعات والفواتير والمخزون والمشتريات والمدفوعات والتوصيل وبيانات الوحدات.
- أسماء الموظفين والأدوار والحضور والرواتب والبيانات المرتبطة بالموارد البشرية.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت وسجلات الاستخدام والجلسات.
٣. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتقديم الخدمات وتشغيلها وتحسينها، ومعالجة المعاملات وإدارة الحسابات، وتقديم الدعم والتدريب، وحماية المنصة والامتثال للالتزامات القانونية.
- التحليلات الداخلية والتقارير وتطوير المنتجات والبحث.
- التواصل بشأن الخدمة والتحديثات والمحتوى المرتبط بها.
- إنشاء رؤى مجمعة أو مجهولة الهوية لا تحدد مستخدماً أو تاجراً بعينه.
٥. الجهات الحكومية وإنفاذ القانون
لا نمنح الجهات الحكومية وصولاً مباشراً أو جماعياً إلى بيانات المنصة. قد يتم الإفصاح عندما نكون ملزمين بأمر قانوني صالح، أو في حالة طارئة تتعلق بسلامة شخص، أو لحماية الحقوق والأمن ضمن حدود القانون.
٦. تخزين البيانات وأمنها
نطبق إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو التغيير أو الفقد غير المصرح به. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل تضمن الأمان المطلق.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات وحل النزاعات والتدقيق. بعد إنهاء الحساب قد تُحفظ بيانات معينة لفترة معقولة ثم تُحذف أو تزال هويتها بصورة آمنة.
٨. حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، وفقاً للقانون والالتزامات التي تنطبق على تشغيل الخدمة.
٩. مسؤولية التاجر عن بيانات العملاء
يتحمل التاجر مسؤولية امتلاك الحقوق أو الأذونات أو الأساس القانوني المناسب لإدخال بيانات موظفيه وعملائه إلى المنصة، واستخدامها بما يتوافق مع القوانين والسياسات المعمول بها.
١٠. بيانات الأطفال
الخدمات موجهة للأعمال وليست مصممة لجمع بيانات الأطفال مباشرة. يجب على التجار تجنب إدخال بيانات الأطفال إلا عند وجود ضرورة وأساس قانوني مناسب.
١١. نقل البيانات الدولي
قد تُخزن البيانات أو تتم معالجتها خارج العراق، بما في ذلك المملكة المتحدة أو مواقع مزودي البنية التحتية. نستخدم ضمانات مناسبة وفقاً للمتطلبات المنطبقة على هذا النقل.
١٢. التغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. سنعدّل تاريخ آخر تحديث، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية سنقدم إشعاراً مناسباً عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال قبل سريانها عندما يكون ذلك مطلوباً.
١٣. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع السياسة لقوانين إنجلترا وويلز، مع تطبيق المتطلبات الإلزامية للقانون العراقي على معالجة البيانات داخل العراق حيثما تنطبق. تُعالج النزاعات أولاً بالتفاوض بحسن نية ثم وفق الاختصاص المحدد في السياسة المنشورة.
١٤. اتصل بنا
لطلبات الخصوصية وحقوق البيانات: privacy@gini.iq. يرجى توضيح الحساب أو العمل والطلب المطلوب حتى نتمكن من التحقق والرد.